Institucional

Termos de Uso

Última atualização: 12 de junho de 2026

1 · Quem somos 2 · O que é o Método Sentinel 3 · Natureza do conteúdo (leia com atenção) 4 · Cadastro, acesso e licença do app 5 · Pagamento, planos e entrega 6 · Política de Troca e Devolução 7 · Responsabilidades da usuária 8 · Limitação de responsabilidade 9 · Propriedade intelectual 10 · Alterações e foro

01Quem somos

O Método Sentinel é operado por Royal Tecnologia LTDA (“Sentinel”, “nós”), inscrita no CNPJ 29.180.679/0001-20, com sede em Francisco Beltrão/PR. Contato oficial: tiagozanon@metodosentinel.com.br · +55 46 98805-2927.

Ao acessar o site, finalizar uma compra ou usar o aplicativo, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.

02O que é o Método Sentinel

O Método Sentinel é um sistema de preparo comportamental para autodefesa feminina, com base em ciência do comportamento (Análise do Comportamento / ABA e Terapia de Aceitação e Compromisso / ACT). Ele é composto por conteúdo digital — manual técnico, protocolo tático (arquitetura DEAP), material de comunicação do fato, guia de bolso e um aplicativo (PWA) de conformidade — e, nos planos que incluem dispositivo, por um spray defensivo não letal de menor potencial ofensivo, enviado fisicamente.

03Natureza do conteúdo (leia com atenção)

O Método Sentinel oferece conteúdo informativo e de preparo comportamental. Ele não constitui assessoria ou consultoria jurídica, não substitui o aconselhamento de um(a) advogado(a) e não garante qualquer resultado, decisão de autoridade, isenção de responsabilidade ou desfecho de processo. As informações legislativas reunidas no app têm caráter de referência e organização, com links para fontes oficiais.

O conteúdo psicológico (preparo para agir sob estresse, comunicação e relato) está dentro do campo profissional da psicologia. Qualquer decisão sobre conduta legal específica deve ser tomada com apoio de profissional habilitado.

04Cadastro, acesso e licença do app

O acesso ao app é pessoal e intransferível, liberado por um código de ativação único enviado após a confirmação do pagamento.
A licença permite o uso em até 2 dispositivos simultâneos, com sessão protegida por token.
É vedada a revenda, redistribuição ou compartilhamento do conteúdo e do código de ativação.
Dados sensíveis inseridos no app (como CPF, telefone e nota fiscal do dispositivo) ficam armazenados apenas no seu aparelho — veja a Política de Privacidade.

05Pagamento, planos e entrega

A compra é processada por gateway de pagamento (PIX, cartão ou boleto). Os planos disponíveis são:

Plano A — apenas o protocolo digital;
Plano B — protocolo digital + spray (modelo Guardião/Poly);
Plano C — protocolo digital + spray (modelo ANL).

O acesso digital é liberado de imediato após a confirmação do pagamento, por e-mail e WhatsApp. Nos planos com dispositivo, o item físico é enviado separadamente, com prazo de envio informado pelo fornecedor parceiro no momento da compra do dispositivo.

06Política de Troca e Devolução

Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a contar do recebimento, sem necessidade de justificativa. Nesse caso:

Parte digital: o código de ativação é cancelado e o acesso ao app é revogado; o valor é estornado na forma de pagamento original.
Dispositivo físico: por se tratar de item de defesa pessoal que, uma vez aberto/utilizado, não pode ser recomercializado, a devolução do valor é processada sem necessidade de logística reversa, salvo quando o produto retornar lacrado, a critério do Sentinel.

Produto com defeito (vício)

Em caso de vício ou defeito do dispositivo, aplicam-se os prazos do Art. 18 do CDC. Entre em contato pelo canal oficial para troca ou reembolso.

Para solicitar, envie um e-mail para tiagozanon@metodosentinel.com.br com o número do pedido. O estorno segue o prazo da operadora/gateway.

07Responsabilidades da usuária

Portar e utilizar o dispositivo exclusivamente em estrita legítima defesa, nos termos da lei.
Manter a integridade do produto: rótulo original legível, prazo de validade vigente e nota fiscal idônea.
Fornecer informações verdadeiras no cadastro e no app.
Não utilizar o conteúdo para finalidade ilícita ou ofensiva a terceiros.

08Limitação de responsabilidade

O Sentinel não se responsabiliza pelo uso indevido do dispositivo ou do conteúdo, por decisões de autoridades, por desfechos de eventuais ocorrências, nem por danos decorrentes de informações prestadas de forma incorreta pela usuária. O conteúdo é fornecido “no estado em que se encontra”, com caráter informativo e de preparo.

09Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do Método Sentinel — textos, marca, identidade visual, manuais, protocolo, app e materiais — é de titularidade da Royal Tecnologia LTDA e protegido por direitos autorais. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização.

10Alterações e foro

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento, com publicação nesta página. Fica eleito o foro da Comarca de Francisco Beltrão/PR para dirimir questões decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro.